A acessibilidade é um conceito fundamental que visa garantir a inclusão de pessoas com deficiência em diversas atividades, incluindo o uso de produtos, serviços e informações. Exemplos práticos incluem a construção de prédios com rampas de acesso e banheiros adaptados.
No contexto digital, a acessibilidade é guiada por normas como as do WCAG (World Content Accessibility Guide) do W3C. A Prefeitura Municipal de Criciúma adota o e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico), que, embora alinhado às diretrizes internacionais, estabelece padrões específicos para sites governamentais.
O portal da Prefeitura conta com uma barra de acessibilidade na lateral do site, que oferece diversas ferramentas para facilitar a navegação. Entre as opções disponíveis, os usuários podem alterar o contraste, ajustar o tamanho da fonte, acessar o mapa do site, utilizar o VLibras e consultar um glossário. Essas funcionalidades estão acessíveis em todas as páginas do portal.
Os atalhos de teclado são uma parte importante dessa acessibilidade. Por exemplo, pressionando Alt + 0, o usuário pode abrir uma modal com informações sobre acessibilidade. Já o atalho Alt + 1 permite pular diretamente para o conteúdo principal da página. Outros atalhos incluem opções para ajustar o contraste (Alt + 3) e modificar o tamanho da fonte (Alt + 4 e Alt + 5).
Além disso, a Prefeitura oferece um Protocolo online que facilita o acesso a informações sobre processos expedidos e recebidos, permitindo que os cidadãos enviem novos processos sem a necessidade de se deslocar até a prefeitura. O foco do Protocolo do Aprova Digital é em processos relacionados a obras e planejamento, como alvarás de construção e certidões de viabilidade.
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