O novo serviço de telemedicina da Prefeitura de Criciúma, denominado Meu Doutor, já demonstrou sua eficácia logo nos primeiros dias de operação. Entre o lançamento na última sexta-feira (14) e o meio-dia deste domingo (16), foram realizadas 111 consultas médicas por videochamada, com um tempo médio de espera de apenas 5 minutos e 22 segundos, bem abaixo do limite de 12 minutos estabelecido.
Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o Meu Doutor permite que os cidadãos acessem atendimento médico diretamente de seus celulares. A plataforma pode ser acessada através do site meudoutor.criciuma.sc.gov.br.
O prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, comentou sobre os resultados iniciais, afirmando: “Os primeiros resultados mostram que a população compreendeu a proposta e já está utilizando o serviço. Entre sexta-feira e o fim de semana, foram mais de 100 consultas realizadas, com um tempo de espera bastante reduzido. É mais uma alternativa para que o cidadão tenha acesso à saúde de forma rápida, segura e sem precisar sair de casa para receber uma primeira avaliação.”
Durante as consultas, os médicos avaliam os sintomas apresentados pelos pacientes, fornecendo orientações e, se necessário, encaminhando para atendimento presencial.
O vice-prefeito Salésio Lima ressaltou a importância da tecnologia nos serviços públicos, afirmando: “A tecnologia faz sentido quando facilita a vida das pessoas. O Meu Doutor possibilita ao cidadão buscar orientação médica a qualquer hora do dia, inclusive à noite, nos finais de semana e nos feriados. Os primeiros números demonstram que o serviço é simples, acessível e atende a uma necessidade real da população.”
Para acessar o Meu Doutor, o usuário deve fazer login na plataforma utilizando o CPF. No primeiro acesso, a senha é composta pelos seis primeiros números do documento, podendo ser alterada posteriormente. Após aceitar os termos de uso, o usuário deve selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o acesso à câmera e ao microfone e informar brevemente os sintomas.
O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, elogiou a agilidade do serviço, afirmando: “Realizar 111 consultas médicas nos primeiros dias, com uma espera média de pouco mais de cinco minutos, é um resultado muito positivo. Além da rapidez, o serviço qualifica o primeiro contato com o paciente. Muitas situações podem ser avaliadas e orientadas de forma remota e, quando o atendimento presencial é necessário, o cidadão recebe um direcionamento mais adequado dentro da rede de saúde.”
O Meu Doutor opera ininterruptamente, 24 horas por dia, sete dias por semana, através do endereço meudoutor.criciuma.sc.gov.br. O serviço foi contratado por meio do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Amrec (CISAMREC).
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