A acessibilidade é um conceito fundamental que visa garantir a inclusão de pessoas com deficiência em diversas atividades, abrangendo o uso de produtos, serviços e informações. Exemplos práticos incluem a construção de prédios com rampas de acesso e banheiros adaptados.
No contexto digital, a acessibilidade é guiada por normas como as do WCAG (World Content Accessibility Guide) do W3C. A Prefeitura Municipal de Criciúma adota o e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico), que, embora alinhado às diretrizes internacionais, estabelece padrões específicos para garantir que os sites governamentais sejam acessíveis a todos.
O portal da Prefeitura conta com uma barra de acessibilidade na lateral, oferecendo atalhos de navegação, opções para alterar o contraste, e ferramentas para ajustar o tamanho da fonte. Essas funcionalidades estão disponíveis em todas as páginas do site, facilitando a navegação para todos os usuários.
Os atalhos de teclado são uma parte essencial dessa acessibilidade. Por exemplo, pressionar Alt + 0 abre uma modal com informações sobre acessibilidade, enquanto Alt + 1 permite que o usuário pule diretamente para o conteúdo principal da página. Outras combinações permitem ajustar o contraste e o tamanho da fonte, além de acessar o mapa do site e o serviço VLibras.
Além disso, o Protocolo online da Prefeitura é uma ferramenta que visa facilitar o acesso a informações sobre processos administrativos, permitindo que cidadãos enviem e consultem documentos sem a necessidade de deslocamento até a sede da prefeitura. Este sistema é especialmente voltado para processos relacionados a obras e planejamento, como alvarás e certidões.
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