O serviço Meu Doutor, oferecido pela Prefeitura de Criciúma, alcançou a marca de 4,5 mil atendimentos médicos em videochamada em apenas dois meses de operação. Desde o seu lançamento, a plataforma tem se mostrado uma alternativa eficaz para a população, permitindo consultas a qualquer hora do dia ou da noite.
Rosane Xavier, uma usuária do serviço, compartilhou sua experiência positiva ao utilizar a plataforma pela primeira vez. Ela buscou orientação sobre os resultados de exames de rotina e ficou satisfeita com a atenção recebida. “O médico que me atendeu foi muito atencioso, avaliou meus exames, prescreveu a medicação necessária e também me orientou a procurar o médico na minha UBS. Achei o serviço muito prático e acessível, principalmente porque consegui fazer a consulta em casa mesmo”, relatou.
O prefeito Vagner Espindola destacou a importância da tecnologia na ampliação do acesso aos serviços de saúde. “Com o Meu Doutor, o cidadão pode conversar com um profissional sem precisar sair de casa, com acesso ao atendimento em qualquer horário”, afirmou. Ele também ressaltou que os resultados iniciais ajudam a avaliar a experiência dos usuários e o funcionamento da ferramenta.
O vice-prefeito Salésio Lima enfatizou a relevância do atendimento disponível em horários alternativos, como noites e fins de semana. “Ter acesso a uma avaliação médica também à noite, nos fins de semana e nos feriados facilita a busca por orientação no momento em que ela é necessária”, disse.
O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, explicou que a videochamada permite uma avaliação mais precisa dos sintomas e orientações adequadas. “Quando o caso exige avaliação presencial, o cidadão recebe a orientação para buscar o atendimento indicado na rede pública”, destacou.
Para acessar o Meu Doutor, o usuário deve utilizar um celular ou computador com câmera, fazer login com o CPF e seguir as instruções para iniciar a consulta. O serviço está disponível 24 horas por dia, garantindo que a população tenha acesso à assistência médica sempre que necessário.
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